Preguntas frecuentes

1. ¿Qué servicios ofrece Despreocúpate Tú?
   Ofrecemos un servicio de compras por encargo, donde nos encargamos de adquirir lo que necesites y entregártelo a domicilio, para que no tengas que preocuparte por salir o gestionar tus compras.

2. ¿Cómo funciona el servicio de compras por encargo?
   Solo tienes que indicarnos lo que necesitas, nosotros realizamos la compra en tu lugar cobramos por el servicio 30€y te lo entregamos en la ubicación que prefieras.

3. ¿Qué tipo de productos puedo encargar?
   Puedes encargar productos de cualquier tipo, desde alimentos y ropa hasta productos electrónicos o artículos para el hogar.

4. ¿Cuál es el área de cobertura del servicio?
   Actualmente ofrecemos el servicio en la península. Si estás fuera de nuestra área de cobertura, contáctanos para ver cómo podemos ayudarte.

5. ¿Cómo se calculan los precios de los productos encargados?
   Los precios son los que se encuentran en las tiendas donde realizamos las compras, y sumamos una pequeña tarifa de 30€ por el servicio de encargo.

6. ¿Puedo elegir en qué tienda se realizan las compras?
   Sí, puedes indicarnos tus tiendas preferidas, o si no tienes una preferencia, nosotros elegimos las que mejor se adapten a tus necesidades.

7. ¿Cómo y cuándo se realiza el pago?
   El pago puede realizarse al momento de la solicitud a través de nuestra plataforma de pago en línea. Si no encuentras el precio que mejor se adapta a ti y quieres otro, ponte en contacto con nosotros a través de contáctanos.

8. ¿Cuánto tarda la entrega de mi pedido?
   Los tiempos de entrega varían según el tipo de productos y la ubicación, pero generalmente te entregamos tu pedido dentro de 48/72 horas.

9. ¿Qué hago si recibo un producto incorrecto o defectuoso?
   Si hay algún problema con tu pedido, este siempre lleva su ticket regalo para cualquier cambio y/o devolución, en el caso que el embalaje llegue en malas condiciones, ya nos encargaremos nosotros de solucionarlo.

10. ¿Cómo puedo contactar con el equipo de atención al cliente?
    Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico pedidos@despreocupatetu.com o llamarnos al 699273848.